Elisa sähköposti on suomalaisen teleoperaattori Elisan tarjoama sähköpostipalvelu, jota on perinteisesti käytetty osana Elisan kuluttaja- ja yritysliittymäpaketteja. Se on tarkoitettu ensisijaisesti Elisan laajakaista- ja liittymäasiakkaille, ja käyttöoikeus on sidoksissa palvelusopimukseen. Elisa-sähköpostiosoite on muotoa käyttäjä@elisa.fi, ja palvelu toimii IMAP- tai POP3-protokollaa hyödyntäen.
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten Elisa sähköposti toimii, miten sen ottaa käyttöön eri laitteilla ja miten pidät sähköpostisi turvassa.
Mikä on Elisa sähköposti ja miten se toimii?
Elisa sähköposti mahdollistaa viestien lähettämisen ja vastaanottamisen joko verkkoselaimella tai sähköpostiohjelman kautta. Palvelu perustuu IMAP- ja POP3-yhteyskäytäntöihin. IMAP pitää viestit palvelimella ja mahdollistaa niiden käytön usealta laitteelta samanaikaisesti, kun taas POP3 lataa viestit paikallisesti yhteen laitteeseen.
Selainkäyttö tapahtuu kirjautumalla osoitteeseen webmail.elisa.fi, jossa voit lukea ja kirjoittaa viestejä, hallita kansioita ja muokata asetuksia. Vaihtoehtoisesti voit määrittää Elisan palvelinasetukset omaan sähköpostiohjelmaasi, jolloin viestejä voi käyttää suoraan esimerkiksi puhelimen tai tietokoneen sähköpostisovelluksesta. Tili- ja sopimustiedot löytyvät OmaElisa-palvelusta.
Elisa sähköpostin käyttöönotto
Elisa sähköpostin käyttö edellyttää yleensä, että asiakkaalla on Elisan laajakaista- tai liittymäpalvelu, johon sähköposti liittyy. Palvelun sisältö ja mahdolliset maksut ovat voineet muuttua, joten ajantasaiset ehdot kannattaa tarkistaa Elisalta.
Käyttöönotto tapahtuu joko kirjautumalla webmail-palveluun osoitteessa webmail.elisa.fi tai määrittämällä sähköpostitili sähköpostiohjelmaan Elisan palvelinasetuksilla (IMAP tai POP3 sekä SMTP). Webmail-palvelun kautta käytön voi aloittaa suoraan selaimessa ilman lisäasennuksia. Jos sähköpostia halutaan käyttää esimerkiksi Outlookissa tai puhelimen sähköpostiohjelmassa, määritetään saapuvan ja lähtevän postin palvelinosoitteet ja portit sekä käyttäjätunnus ja salasana.
Kirjautuminen
Sähköpostiin kirjaudutaan osoitteessa webmail.elisa.fi syöttämällä käyttäjätunnus (sähköpostiosoite) ja salasana. Salasana on määritetty palvelusopimuksen yhteydessä tai vaihdettu myöhemmin OmaElisa-palvelussa. Kirjautumisen jälkeen pääset käsiksi viesteihin, kansioihin ja palvelun asetuksiin.
Elisa sähköpostin asetukset eri laitteille
Elisa sähköposti voidaan liittää sähköpostisovelluksiin, kuten Outlook, Apple Mail, Androidin sähköpostisovellus tai Thunderbird. Käytettävä protokolla voi olla joko IMAP (säilyttää viestit palvelimella ja synkronoi ne eri laitteille) tai POP3 (lataa viestit paikallisesti). IMAP on suositeltava usean laitteen käyttäjille. Alla oleva laatikko kokoaa yleisimmät palvelinasetukset.
Selainkäytössä (webmail.elisa.fi) näitä asetuksia ei tarvita. Jos laite ei tunnista asetuksia automaattisesti, ne voi syöttää manuaalisesti yllä olevien tietojen mukaisesti. Ajantasaiset asetukset kannattaa aina varmistaa Elisan omilta ohjesivuilta.
Vinkit sähköpostin tietoturvaan
Sähköpostin turvallinen käyttö edellyttää sekä huolellisuutta että teknisiä suojauksia. Alla oleva laatikko kokoaa keskeiset toimet.
Vahva ja yksilöllinen salasana on perusta, ja sen voi vaihtaa OmaElisa-palvelussa. Julkisissa WiFi-verkoissa kannattaa välttää kirjautumista, ellei yhteyttä ole suojattu VPN:llä. Ole myös tarkkana tietojenkalastelun kanssa: Elisan nimissä on liikkunut huijausviestejä, jotka ohjaavat väärennetylle kirjautumissivulle. Siirry sähköpostiin aina itse kirjoittamalla osoite webmail.elisa.fi – älä koskaan kirjautumislinkin kautta epäilyttävästä viestistä. Myös oman laitteen tietoturva on tärkeä: voit vertailla vaihtoehtoja ilmaisen virustorjunnan ja parhaan ilmaisen virustorjunnan sivuilta.
Ruotsinkielinen tuki
Elisa tarjoaa asiakkailleen myös ruotsinkielisen tuen. Palvelua voi käyttää på svenska, ja apua saa tarvittaessa Elisan asiakaspalvelusta ruotsiksi kaikissa sähköpostiin liittyvissä asioissa.
Käyttäjäkokemuksia
Elisa sähköposti on saanut käyttäjiltä vaihtelevia arvioita. Moni pitkäaikainen käyttäjä pitää palvelua luotettavana perustason sähköpostina, joka sopii erityisesti henkilökohtaiseen viestintään. Kiitosta ovat saaneet verkkokäyttöliittymän selkeys, palvelun toimintavarmuus, kotimaisuus ja se, että viestit säilytetään Suomessa. Kritiikkiä on kohdistunut käyttöliittymän nykyaikaisuuteen ja mobiilikäyttöön, ja osa käyttäjistä on kokenut roskapostisuodatuksen kilpailijoita heikommaksi.
Kokonaisuutena Elisa sähköposti täyttää monien kotikäyttäjien perustarpeet, mutta ei tarjoa merkittäviä lisäetuja moderneihin pilvipohjaisiin sähköpostialustoihin verrattuna. Se sopii erityisesti käyttäjille, jotka arvostavat yksinkertaista, kotimaista ratkaisua.
Asiakaspalvelu
Elisan asiakaspalvelu vastaa sähköpostipalveluun liittyvissä kysymyksissä sekä puhelimitse että verkkopalvelun kautta. Apua saa esimerkiksi vikatilanteisiin, salasanan palautukseen ja tiliasetusten määrittelyyn. Yleisimmät ongelmat, kuten kirjautumisvaikeudet ja sähköpostisovelluksen asetukset, on ohjeistettu Elisan verkkosivuilla vaiheittain. OmaElisa-portaali mahdollistaa monien asioiden hoitamisen itsepalveluna.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on Elisa sähköposti?
Elisa sähköposti on Elisan tarjoama sähköpostipalvelu, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostia. Palvelu toimii sekä selaimella (webmail.elisa.fi) että sähköpostiohjelmissa IMAP- tai POP3-protokollalla.
Miten kirjaudun Elisa sähköpostiin?
Kirjaudu selaimella osoitteessa webmail.elisa.fi käyttäjätunnuksellasi (sähköpostiosoite) ja salasanallasi. Vaihtoehtoisesti voit käyttää sähköpostia sähköpostiohjelmalla Elisan palvelinasetuksilla.
Voinko käyttää Elisa sähköpostia useilla laitteilla?
Kyllä. Kun käytät IMAP-protokollaa, samaa tiliä voi käyttää esimerkiksi tietokoneella ja mobiililaitteella, ja viestit synkronoituvat laitteiden välillä.
Mitä teen, jos salasana unohtuu?
Salasanan voi palauttaa OmaElisa-palvelussa, joka opastaa vaihe vaiheelta. Tarvittaessa Elisan asiakaspalvelu auttaa.
Miten suojaan Elisa-sähköpostitilini?
Käytä vahvaa ja yksilöllistä salasanaa, vältä kirjautumista suojaamattomissa verkoissa, varo Elisan nimissä lähetettyjä huijausviestejä ja pidä laitteesi tietoturva ajan tasalla.
